12月9日下午14时,第四届技能节《非暴力语言沟通在民警执法过程中的重要性》项目在实验B楼218教室开展。参赛选手以小组为单位,通过情景剧的形式模拟现实生活中的突发性事件,模拟结束后再由小组代表进行分析。此项目共有4组24名选手参加两个场景的模拟。
场景一:矛盾由公交车上一位小青年和一名中年妇女因抢座位而引发。此场景由3组同学模拟。
第一组由公管1601区队和1602区队的7名选手组成,两个因座位而大打出手的乘客给模拟竞赛开启了精彩的开头,蛮横的“妇女”和冲动的“青年”都得到较好的演绎。2名“民警”从“女士优先”“公共场所注意文明礼貌”等方面对当事人进行苦口婆心的劝说。第二组由公管1704区队和1504区队的7名选手组成,同样精彩的公交车闹剧,这一回,调解“警察”从人文关怀的角度出发,通过递水杯、轻拍“当事人”肩部拉近关系等方法顺利解决纠纷。第三组是来自公管1501区队、1502区队和1503区队的6名选手,“民警”采用了向“当事人”解释相关处罚规定的方式使当事人认识了错误。
场景二:在机动车道逆向骑自行车的中年男子拒绝接受民警的调查和处罚。此场景由来自公管1701区队和1501区队的4名选手组成的第四组模拟。“交警”从亲情入手,以安全意识角度向“中年男子”晓之以情,动之以理,最后说服了“中年男子”。
在构建和谐警民关系的今天,非暴力语言的作用在执法过程中显得尤为重要,对于缓解激烈冲突,促进矛盾化解起到关键作用。此次技能竞赛正是从这个角度出发,让同学们在比赛的活泼气氛中掌握并能灵活运用非暴力语言进行沟通。
(撰稿:缪婕 摄影:杨洋)
附:获奖名单
一等奖:第二组 李想 韩永健 徐博通 潘子臻 刘璐 王建栋 刘志军
二等奖:第三组 李泳飞 封晓 刘雅欣 许琳晨 花若水 徐葛正东
三等奖:第一组 马天亮 缪婕 林建新 黄安 薛振宇 姜淼 杨明远
第四组 潘雨骁 黄祎琼 李振兴 王永青